איך מיתוג מחדש ואסטרטגיה מבוססת חוויית לקוח הפכו את באבלס למותג מחובר יותר, מוערך יותר - ורווחי יותר
🌟 מטרה
לחזק את הזהות המותגית, לייצר אחידות בין האונליין לחנויות, ולבנות חיבור רגשי שמניע רכישה.

🔥 מהלך
פיתוח קונספט אסטרטגי סביב חוויית הלקוח, יצירת שפה ויזואלית אחידה, ושדרוג מערך הקמפיינים.

🚀 תוצאה
מיתוג אחיד אומץ ביותר מ-40% מסניפי הרשת, הגביר את החיבור רגשי - והוביל לעלייה מתמשכת במכירות.
לקוח
באבלס - מותגים לילדים
תחום
אסטרטגיית מיתוג
שנה
2020
רקע
באבלס היא רשת אופנה לילדים עם סניפים ברחבי הארץ ומכירה אונליין. לפני המהלך, המותג סבל מחוסר אחידות מיתוגית ונראות מפוצלת שפגעה באמון ובחוויית הלקוח.
האתגר
הבדלים בין הלוגואים באונליין ובחנויות יצרו חוסר עקביות שחילחל לתחושת חוסר אמון בקרב הלקוחות. בנוסף, המותג לא הצליח לייצר חיבור רגשי ברור או להבדיל את עצמו ממתחרים.
הפתרון הקריאייטיבי והשיווקי
התוצאה
למעלה מ-40% מהסניפים עברו למיתוג החדש תוך חודשים ספורים.
נרשמה עלייה משמעותית במכירות שנשמרת לאורך זמן, בעקבות החיבור הרגשי והחדות האסטרטגית החדשה.